Nos politiques de confidentialité permettent d’expliquer pourquoi et comment sont traitées vos données.
Définitions
Données personnelles : Toute information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, prénom, civilité, date de naissance…)
Traitement de données : Toute opération portant sur des données personnelles (collecte directe de données ou enregistrement, conservation, modification, diffusion de ces données…)
Responsable de traitement : Toute personne qui décide pourquoi et comment les données personnelles sont collectées et utilisées.
La responsable de traitement :
Madame Laetitia Gahoudi
SIRET : 79382447500024
SIÈGE SOCIAL : 8 rue des bois de Groslay, Drancy
aqua.be.health@gmail.com
https://aquabehealth.liberfit.fr
Directeur publication : Madame Laetitia Gahoudi ci-après désigné « Nous »
Utilisateur : toute personne se connectant au site ou l’utilisant ci-après désignée : «
l’utilisateur »
I. Traitement de vos données personnelles
Nous garantissons à l’utilisateur que la collecte et le traitement de ses données personnelles sont effectués dans le respect de sa vie privée, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 sur l’informatique, les fichiers et les libertés. Ci-dessous, nous détaillons les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons (finalité), sur quelle base légale nous nous appuyons, et la durée de conservation de vos données.
II. QUANT EST CE QUE VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Lors de :
- Passation d’une commande,
- Création/modification compte client ou espace utilisateur,
- Règlement d’une commande,
- Navigation sur le Site utilisation des services,
- Demande d’information ou de prise de contact,
- Téléchargement d’un contenu,
- Interaction (commentaire, avis),
III. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES SUR LE SITE INTERNET ?
● Données d’identité (nom, prénom, adresse, civilité, date de naissance)
● Données de contact (adresse, numéro de téléphone, adresse email)
● Données techniques (données de connexions, de navigation, IP, login…) et
données relatives au contenu numérique (fichier téléchargé, heure de
connexion, temps passé sur les vidéos…)
● Données financières (données relatives à la facturation). Les données de
carte bancaire ne sont pas stockées, elles sont directement communiquées
en mode sécurisé au prestataire de service de paiement.
● Données commerciales (historique d’achat, numéro client…)
IV. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES ?
Le traitement des données est toujours lié à une finalité précise et repose sur un fondement légal. Par ailleurs, les données collectées sont limitées à ce qui est pertinent et nécessaire pour atteindre ces finalités. Certaines informations sont obligatoires et seront indiquées par un astérisque.
l’exécution d’un contrat :
- Gestion de la relation-client
- Exécution et suivi de la commande (réservation de billets)
- Gestion des réclamations
- Etablissement des factures
- Gestion de la comptabilité
Ces données sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis pour une période de 5 ans conformément aux prescriptions légales en matière civile et commerciale. Pour la gestion des impayés, les données sont conservées pendant 5 ans à partir de la fin de la procédure de recouvrement.
les obligations légales qui incombent à AQUA BE HEALTH :
● Elaboration de statistiques, analyses et enquêtes commerciales ;
● Gestion d’opérations techniques de prospection (dont notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la
déduplication) ;
● Sélection de personnes par profil pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test et de promotion ;
● Prévention des fraudes et gestion des mesures de sécurité des comptes ;
● Gestion des impayés et du contentieux ;
● Information des clients en cas de fermeture exceptionnelles du site.
Ces données sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de la collecte ou de votre dernier contact.
● Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site en utilisant des cookies ;
● Cookies pour lesquels un consentement est requis
Ces données sont conservées pour une durée de 13 mois à compter de leur collecte.
● Prévenir les abus et les fraudes et gérer les contentieux.
Ces données sont conservées pendant toute la durée de la procédure.
fondés sur votre consentement (base légale) :
● Gestion de la relation-client
● Exécution et suivi de la commande
● Gestion des réclamations
● Etablissement des factures
● Gestion de la comptabilité
Ces données sont conservées pendant 10 ans.
Sécurité des données
Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, dans le
respect des dispositions du Règlement général pour la protection des données et de
la législation nationale en vigueur. Nous prenons des mesures adéquates sur le plan
de la technique et de l’organisation pour interdire l’accès non autorisé ou la
modification, divulgation, perte ou destruction de vos données.
V. QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles à un tiers. Cependant, les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :
● Fournisseur de service de paiement
● Service de facturation
● Plateforme d’hébergement des contenus numérique (system io)
● Les autorités judiciaires ;
● Les auxiliaires de justice et les officiers ministériels dans le cadre de leur mission d’assistance juridique et de représentation en justice en cas de
contentieux ;
● Toute personne physique ou morale habilitée par une décision de justice ayant force exécutoire.
Seules les données indispensables à la réalisation de la prestation confiée seront communiquées aux sous-traitants. En fonction de leur localisation, ces données peuvent être transférées en dehors de l’UE, notamment vers des prestataires aux États-Unis pour des services informatiques.
Ces prestataires adhèrent au Privacy Shield UE-US, garantissant un niveau de protection des données conforme (Décision (UE) 2016/1250 du 12 juillet 2016). De manière exceptionnelle, vos données peuvent être transmises à un partenaire commercial, mais uniquement avec votre consentement préalable.
VI. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données à caractère personnel qui vous concernent, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité de vos données et du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Un justificatif d’identité pourra
vous être demandé. L’exercice d’un de ces droits peut vous être refusé si votre demande ne remplit pas les conditions posées par la réglementation. Dans cette hypothèse, vous en serez dûment informé(e). Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, Vous pouvez nous contacter : aqua.be.health@gmail.com Si Vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX.
Cookies
Cette politique de cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, c’est-à-dire les informations que nous collectons à l’aide de cookies et comment ces informations sont utilisées, et comment contrôler les préférences de cookies.
Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons, stockons et gardons vos données personnelles en sécurité, consultez notre politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à la déclaration relative aux cookies sur notre site Web.
En savoir plus sur qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles dans notre politique de confidentialité. Les informations obtenues par les cookies sont enregistrées sur le serveur qui héberge le Site.
LA FINALITÉ DES COOKIES UTILISÉS
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● Essentiels : certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités de notre site. Ils nous permettent de maintenir les sessions utilisateurs et de prévenir toute menace de sécurité. Ils ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle.
● Statistiques : Ces cookies stockent des informations telles que le nombre de visiteurs sur le site Web, le nombre de visiteurs uniques, les pages du site Web visitées, la source de la visite, etc. Ces données nous aident à comprendre et à analyser les performances du site Web. et là où elle doit être améliorée.
● Marketing : Notre site Web affiche des publicités. Ces cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités que nous vous montrons afin qu’elles soient significatives pour vous. Ces cookies nous aident également à suivrel’efficacité de ces campagnes publicitaires. Les informations stockées dans ces cookies peuvent également être utilisées par les fournisseurs de publicité tiers pour vous montrer également des publicités sur d’autres sites Web sur le navigateur.
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